Définir ses objectifs

Bonjour,

le troisième volet sur la Gestion du Temps portera sur la définition des objectifs.
La réussite passe par des objectifs clairs et le contrôle du résultat. Les objectifs suscitant l'action, il est important de ne pas les négliger.
Ceux qui lisent mes billets savent que je ne suis pas un adepte forcené de Pareto (loi des 20/80), mais nous allons en observer les principes pour mieux cibler les ressorts à actionner :

• 20 % du temps investit produit 80 % du résultat
• 20 % des clients ou marchandises apportent 80 % du chiffre d'affaires
• 20 % des erreurs de production causent 80 % des pertes
• 20 % d'un journal contient 80 % des informations
• 20 % du temps total d'une réunion sont utilisés pour prendre 80 % des décisions
• 20 % du travail effectué à son bureau conditionne 80 % de la réussite de ce travail.

Une fois ceci assimilé, rappelons nous que pour réussir pleinement, il faut se fixer des objectifs professionnels mais aussi personnels. Vous vous apercevrez bien vite que les deux sont intimement liés.

Maintenant, attrapez votre stylo et couchez sur le papier vos objectifs à court, moyen et long terme, dans le domaine professionnel et dans le domaine personnel, en recherchant les facteurs 20/80 de réussite et en les mettant en tête de liste de vos priorités. Soyez ambitieux, mais réaliste !

Ce qui importe n'est pas ce que vous faites, mais pourquoi vous le faites !

Et pour finir, une citation pleine de bon sens :

Celui qui n'a pas d'objectifs ne risque pas de les atteindre (Sun Tzu, L'art de la guerre)

A bientôt

Les interquartiles

Bonjour,

sur le post précédent, je parle de méthode plus précise pour cerner au plus près le poids de mes clients et les "hiérarchiser" le plus précisémment possible. Il s'agit de la méthode des interquartiles (ceux qui ont fait un peu de statistiques apprécieront).

Cette méthode, beaucoup plus précise que celle des 20/80 qui ne vous indique que ce que vous savez déjà (ce client fait partie de mes plus gros clients et celui ci de mes plus petits clients !), propose de classer vos clients par quarts.

Mode d'emploi :

Selon le critère de classement que vous aurez choisi, vos clients seront répartis en 4 rangs (CA, marge,...).

Le rang 1 regroupe tous les clients qui totalisent ensemble le premier quart du CA total du secteur.

Le rang 2 regroupe les clients d'importance un peu moins grande qui totalisent ensemble le deuxième quart du CA total.

Le rang 3, le troisième quart.

Le rang 4, devinez quoi, le dernier quart.

Celà vous permet de déterminer la solidité ou la fragilité de votre portefeuille client. En effet, si 1 ou 2 clients (en fait peu) occupent le premier rang, votre situation est délicate car vous êtes très dépendants de ces clients. Si vous en perdez un, vous perdez gros !

A vous, à l'analyse de ce classement de voir quels clients vous pouvez faire monter d'un cran pour rééquilibrer les forces en présence et vous défragiliser.

Des suggestions ?

PS : Je vous recommande la lecture des ouvrages de Pascal PY qui est à mon sens un des auteurs les plus complets et pointus sur la vente.